Tạo trường khảo sát

Dành cho Admin

Mục đích

Bài này giúp bạn tạo các trường khảo sát (câu hỏi, ô thông tin cần nhập). Đây là bước đầu tiên: bạn cần tạo trường trước, sau đó mới tạo khảo sát và chọn các trường này.

Trước khi bắt đầu

Bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Admin (link đăng nhập được gửi qua email của tài khoản).
Bạn đã soạn sẵn danh sách câu hỏi và thông tin muốn thu thập.

Các bước

Mở mục quản lý trường khảo sát

Bạn mở mục quản lý trường khảo sát trong Customer Survey.

Danh sách trường khảo sát — Bước 1: Mở mục quản lý trường khảo sát

Thêm trường mới và chọn loại trường

Bạn thêm một trường mới và chọn loại trường phù hợp.

Thêm trường khảo sát mới — Bước 2: Thêm trường mới và chọn loại trường

Nhập nội dung và lựa chọn trả lời

Bạn nhập nội dung câu hỏi và các lựa chọn trả lời (nếu có).

Nhập nội dung trường khảo sát — Bước 3: Nhập nội dung và lựa chọn trả lời

Lưu trường

Bạn lưu lại. Lặp lại các bước trên cho đến khi tạo đủ các trường cần dùng.

Trường khảo sát vừa tạo trong danh sách — Bước 4: Lưu trường

💡

Hãy tạo đủ các trường bạn cần trước, rồi mới chuyển sang Tạo khảo sát.

Tránh sửa trường đang được dùng trong khảo sát đã có người trả lời, vì có thể làm kết quả khó so sánh.

Video hướng dẫn

Video hướng dẫn sẽ được cập nhật sớm.

Lỗi thường gặp

Không lưu được trường

Cách xử lý: Kiểm tra các ô bắt buộc đã điền đủ chưa, rồi lưu lại.

Không xoá được trường

Cách xử lý: Trường có thể đang được dùng trong một khảo sát. Hãy liên hệ ANSOL nếu cần hỗ trợ.