Quét mã QR và gửi thông tin

Dành cho Người dùng

Mục đích

Bài này dùng chung cho mọi mã QR: check-in, check-out và khảo sát. Các bước đều giống nhau: quét mã, nhập thông tin rồi bấm Submit. Chỉ khác ở mã QR bạn quét.

Minh hoạ: người dùng quét mã QR Check-in bằng điện thoại

Check-inKhi bạn đến

Minh hoạ: người dùng quét mã QR Checkout bằng điện thoại khi ra về

Check-outKhi bạn về

Minh hoạ: người dùng quét mã QR Survey bằng điện thoại để làm khảo sát

Khảo sátKhi muốn làm khảo sát

Trước khi bắt đầu

Điện thoại có camera và kết nối Internet (Wi-Fi hoặc 4G).
Bạn đang ở gần mã QR cần quét (in trên giấy, poster hoặc trên màn hình).
Bạn không cần cài thêm ứng dụng.

Các bước

Mở camera điện thoại

Bạn mở ứng dụng Camera có sẵn trên điện thoại.

Minh hoạ bước 1: chạm vào biểu tượng Camera trên màn hình chính của điện thoại

Quét mã QR

Bạn hướng camera vào mã QR, giữ máy cách mã khoảng 20–30 cm. Khi đường link hiện trên màn hình, bạn chạm vào link để mở trang nhập thông tin.

Minh hoạ bước 2: đưa camera điện thoại đến mã QR để quét

Nhập thông tin

Bạn điền thông tin theo yêu cầu của mã vừa quét. Mỗi loại mã (check-in, check-out, khảo sát) có thể hỏi thông tin khác nhau.

Minh hoạ bước 3: biểu mẫu khảo sát trên điện thoại với các ô họ tên, đánh giá sao, ý kiến và chụp ảnh

Bấm Submit

Bạn kiểm tra lại thông tin đã nhập, rồi bấm nút Submit để gửi.

Minh hoạ bước 4: ngón tay bấm nút Submit ở cuối biểu mẫu khảo sát trên điện thoại

✅

Gửi thành công: sau khi bấm Submit, màn hình hiện dấu tích ✓. Khi thấy dấu tích là bạn đã gửi xong, có thể đóng trang.

Minh hoạ: sau khi bấm Submit, màn hình hiện dấu tích xanh và thông báo Gửi thành công

Chỉ bấm Submit một lần và chờ vài giây. Bấm nhiều lần có thể tạo câu trả lời trùng.

💡

Hãy quét đúng mã: mã check-in khi đến, mã check-out khi về. Nếu bạn nhận được đường link (qua Zalo, email hoặc tin nhắn), chỉ cần bấm vào link rồi làm tiếp từ bước 3.

Video hướng dẫn

Video hướng dẫn sẽ được cập nhật sớm.

Lỗi thường gặp

Camera không nhận mã QR

Cách xử lý: Lau ống kính camera, đứng gần mã QR hơn và tránh chỗ bị lóa sáng. Bạn cũng có thể quét bằng Zalo: mở Zalo, chọn biểu tượng quét mã QR.

Đã quét nhưng trang không mở

Cách xử lý: Kiểm tra kết nối Internet rồi quét lại. Nếu link mở trong Zalo bị lỗi, hãy chọn mở bằng trình duyệt (Chrome hoặc Safari).

Bấm Submit nhưng không thấy dấu tích

Nếu bấm Submit mà không thấy dấu tích ✓ hiện ra, nghĩa là thông tin chưa được gửi.

Cách xử lý: Kiểm tra bạn đã điền đủ các ô bắt buộc chưa, kiểm tra kết nối Internet, rồi bấm Submit lại.

Quét nhầm mã (ví dụ quét mã check-out thay vì check-in)

Cách xử lý: Hãy báo cho ban tổ chức hoặc đơn vị phụ trách để được hỗ trợ.

Báo khảo sát đã đóng hoặc hết thời gian check-in / check-out

Cách xử lý: Mã QR đã hết thời gian nhận thông tin. Hãy liên hệ ban tổ chức hoặc đơn vị phụ trách.

Tôi muốn sửa thông tin đã gửi

Cách xử lý: Hãy liên hệ ban tổ chức hoặc đơn vị phụ trách.