Đăng nhập
Dành cho AdminMục đích
Bài này giúp bạn đăng nhập bằng tài khoản Admin để bắt đầu tạo và quản lý khảo sát. Customer Survey chạy trên nền tảng RTOP của ANSOL, nên trang đăng nhập có logo RTOP.
Trước khi bắt đầu
- Bạn đã nhận được email chứa link đăng nhập RTOP. Link này được gửi tới email của tài khoản tương ứng.
- Bạn dùng máy tính với trình duyệt mới (Chrome, Edge, Firefox hoặc Safari).
Các bước
Mở trang đăng nhập
Bạn mở email có chứa link đăng nhập RTOP, rồi bấm vào link. Trang đăng nhập sẽ mở trên trình duyệt.
Nhập thông tin tài khoản
Bạn nhập thông tin tài khoản được cấp.
Vào màn hình chính
Sau khi đăng nhập thành công, bạn thấy màn hình chính của RTOP.
Lưu link đăng nhập vào mục yêu thích (bookmark) của trình duyệt để lần sau mở nhanh hơn.
Không chia sẻ link đăng nhập và mật khẩu cho người khác. Hãy đăng xuất khi dùng máy tính chung.
Video hướng dẫn
Lỗi thường gặp
Báo sai thông tin đăng nhập
Cách xử lý: Kiểm tra phím Caps Lock và bộ gõ tiếng Việt (Unikey, EVKey) đã tắt chưa, rồi nhập lại.
Không tìm thấy email chứa link đăng nhập
Cách xử lý: Tìm trong hộp thư Spam / Thư rác hoặc Quảng cáo (Promotions). Nếu vẫn không thấy, hãy liên hệ ANSOL và cho biết email tài khoản của bạn để được gửi lại.
Quên mật khẩu
Cách xử lý: Liên hệ ANSOL hoặc quản trị viên của đơn vị để được cấp lại.
Trang đăng nhập không tải được
Cách xử lý: Kiểm tra kết nối Internet, thử trình duyệt khác hoặc xoá bộ nhớ đệm (cache).
Bài liên quan
- Tạo trường khảo sát: việc nên làm tiếp theo sau khi đăng nhập
- Câu hỏi thường gặp